在过去的十年中，社会经济环境发生了翻天覆地的变化。同样，企业组织也在日益增加的竞争环境下，面临了空前绝后的压力和需求，更加沉重的工作量、更长的工作时间，所有的这一切都需要员工亲自来处理。不可避免的，这些持续的压力对每一个组织和个人都会带来一定的影响。
在这一情况下，员工心理援助项目能够在以下方面，帮助个人、管理人员和组织机构：
1、处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战；
2、提高生产力和工作效率；
3、减少工作事故；
4、降低缺勤率和员工周转率；
5、提升工作间的合作关系；
6、管理意外事件的风险；
7、树立组织关心员工的形象；
8、吸引及保留员工：
9、减少员工抱怨；
10、帮助解决成瘾问题；
11、提高员工士气和积极性；
12、为业绩分析和改进提供管理工具；
13、证明对员工的关心态度：
14、帮助直线经理确认和解决员工的问题
