5月8日，英国《每日电讯报》报道，美国心理学家研究发现，如果想说服女性，最好的办法是和她当面交谈。而如果要说服的对象是男性，用电子邮件和面对面的效果基本没差别。这项研究发表于5月出版的《新科学家》杂志。
美国亚拉巴马大学社会心理学家瓜达诺及其任教于亚利桑那州立大学的恰尔迪尼，进行了一项试验。他们要求每两位同性学生一组，通过在线聊天和面对面两种方式，讨论引入新考试制度的好处。讨论中，其中一位学生按照研究人员的指示对另一方进行说服，尽量让她或他接受自己的观点。研究人员发现，在女性小组中，面对面的游说更具有说服力。反观男性组，用什么方式说服并不重要。
对此，研究人员指出，这项试验反映出“女性更注重关系，男性更注重目标”，也就是说，在电子媒介兴起的今天，便捷的沟通方式可能会令谈判工作更便捷，但女性仍然偏爱通过人际互动来进行交流。这是因为，女性天生对生存环境就有着较强的安全感需求，她们更愿意通过眼神接触、面部表情和姿势来和周围的人建立一定的关系。当某种关系被建立起来时，她们就会感到自己融入了某个群体之中，生存便有了依据，于是自然地就会对对方产生一定程度的信任。再加上她们天生就善于共情，就会试着站在对方的角度思考问题，自然面对面时，与他人取得共识的可能性就较大。
而男性则不同，他们的目的性和侵略性天生就比女人强。如果你面对面说服他们，就会让他们感觉自己正在被征服，处于下风。也因此，会激起男性的攻击欲，非要与对方一较高下不可。此外男性也更愿意通过面对面说服对手来体现自己的独立性，展示自身“战无不胜”的能力。
最后，研究人员称，谈判中，还有一点特别重要，那就是明了对方的兴趣和思维语言方式，这样你就能在谈判中取得更大的成功。▲
（刘 晶）
《生命时报》 (2008-05-20 第06版)
