外国老板，也不是个个都通情达理。都争着想当外企白领，有时候也会受外国老板的气。外国老板不讲道理的地方，真的都是因为文化差异造成的吗？对外国老板的怨言应该用什么来化解？
某快速消费品公司孔小姐 遭遇荷兰老板：难伺候
我的上司是荷兰人，不知出于什么原因，她对员工似乎不信任，不管事大事小，任何情况都要员工向她一一汇报。一般的上司根本不会像她这么管头管脚，事无巨细地将“魔爪”伸向任何一个旮旯。仿佛她的目光“照”不到的地方就一定有阴谋似的。她对员工也鲜有商量语气，基本都是命令口吻，叫人听了很不舒服。这样的脾气已经让很多员工受不了，更可怕的是，她还特别“作”。比方说，汇报工作时给她一个PPT文件后，她会觉得还不够，想要一个把其中数据完全整合出来的Excel文件；而有时候给了她一个数据清晰的Excel文件后，她却偏偏嫌太死板没有内容，要求写一份书面的介绍以Word文档形式交给她。再比如，如果别的部门同事来拜托她手下的员工协助一点工作，下属们去做了，她就责怪说：自己手中的事情都做不好，为什么还要管别人的工作？但是又有时候，她本人不在，下属们没有应允其他部门的工作请求，她回来以后又会指责：为什么我不在，你们什么事情都不做？……我们都对这位荷兰上司非常头疼，那真是叫横也不好竖也不好，不知道怎么才能讨她欢心。不过话说回来，这么一个“教导主任”式的上司，是没有什么人愿意主动去讨她欢心的。
调查外国老板：外国老板有时气煞人
我被法国老板“灭”了MSN 某会展服务公司Mark
一直以来，我们都说法国老板平易近人，天生庸懒浪漫的性格会使公司氛围异常轻松休闲。但我们这家法国公司却似乎特殊了一点，老板本人是个工作狂，早上9点来上班，不到晚上9点不会离开。我们一开始觉得很难受，每到下班时间都没有人打头阵离开，就这么磨蹭到很晚才收拾下班。后来渐渐有了规律，我们也基本可以在下午6：30的时候下班了。尽管如此，还是比规定的下班时间晚了一个小时。这些都还可以忍受，毕竟老板一直以来还是挺友好的，尽管跟我们这样的小员工语言不通，但见了面或者开个会什么的都表现得诙谐友善。但是，出了一件事，让我对这个法国老板和法国公司的印象彻底改观。
有一天我来上班的时候，一打开公司电脑，突然发觉我的MSN系统软件“不翼而飞”了，电脑里怎么搜索都找不到，QQ聊天工具也是同样情况，整个被人工卸载了。抱着怀疑的态度去核实了一下其他同事，发觉非管理层的中国员工统统被卸载了MSN聊天工具，而法国员工和经理级别的人却依然保留着MSN。一瞬间我气愤万分，好似遭到了非人的不公正待遇。所有电脑都被技术部门的主电脑控制着，没有法国人的允许，自己不能另外下载工具。几个中国同事私下纷纷开骂，认为这样根本没有必要。在我的MSN聊天纪录中，原本还保存了一些涉及客户的信息和资料，现在统统被删掉后，一点备份都不留，让我精神上受伤的同时还蒙受了工作利益上的损失，着实让人愤愤不平。这种对员工的区别对待的作法，也非常伤人自尊心。
对策：请不卑不亢地站出来对抗
资深HR经理 陈冉女士
中国目前的相关法制还不完善，因此在职场中，中外人员共处时所发生的一些事情会导致偏见和怨恨越积越深。关于擅自动员工电脑的事情，其实其他企业都有类似情况。曾经就在一个美企中，一位美国员工在场的时候，别人询问他是否可以借用他的电脑，他完全同意；但是有一次他不在场，其他同事暂时找不到可用的电脑，情形又比较急，就先借用了他的电脑，没想到他回来以后却暴跳如雷，感觉被侵犯了隐私。
像法国老板这样的案例如果发生在国外肯定是不可思议的事，姑且不说让员工遭受了工作上的损失，即使是公家的电脑，只要被某一员工支配着，就不能胡乱动用。可能是这位法国老板之前对中国企业和中国员工形成过一种偏见，认为中国员工不会自我管理、约束力差，那么作为老板就可以“抹杀”掉他们一定程度的自由。而且他还可能觉得在中国这种愿意服从的文化里，这种举动并不构成侵犯，同时也没考虑到员工可能会遭受的心理影响。碰到这个时候，作为员工应当站出来直面这个问题，既不要降低人格也不要过于偏激，只要不卑不亢地去做沟通，也是一种对民族歧视的对抗。
资深HR经理陈冉女士
碰上不承认自己错误还要额外找碴儿的日本老板，不可否认，这样的上司缺乏最基本的职业素养，只能怪那位员工运气不好碰上这样的老板。但这样的上司存在于各个企业。作为员工此时也只好调整自己的心态，表现得更加成熟一些。
有调查数据显示，80%的员工离职原因是受到了不公正的待遇，这时候，只能自己表现得争气一些，不卑不亢，至少能够赢得自己的立场和尊严。
调查外国老板：该怎样和怪脾气洋老板相处？
我的韩国老板不给加班费
某财务公司贺先生
我们的公司成立不久，尽管是外企公司，可那也仅仅是一层光环，有些地方还不如国企、私企来的人性化。
那一次我们为了一个重要项目异常卖命，我这一组的成员们个个都加班加点、每天工作到将近凌晨一两点才回家，次日依旧是九点准时到公司报到。这样高强度的工作维持了约两周左右，项目总算如期完成了。就在这个节骨眼，韩国老板居然爆出冷料：没有加班工资！所有人都傻眼了，累死累活居然得到这么一个结果。部门经理也觉得不可思议，去和韩国老板理论，谁知他的回答是：不发就是不发，没有任何理由。而且，他的态度就好像我们要了他的工资，就应该得到满足，而不应该奢望更多。说没有硬性让我们加班，是我们自己的决定。但是想想当初接到项目布置工作时，他规定一定要在多少日期内完工，就工作量和工作长度来看，不加班是不可能的。我们真是领教了韩国老板把一个人当几个人来用的苛刻了。我想这样的公司，待不长是正常的。反正跳槽旺季也快来了，可能公司很多人已经像我一样，在蠢蠢欲动了。
对策：先想清楚你是否愿意忍受
资深HR经理陈冉女士
关于加班不给报酬，其实这是很多企业普遍存在的现象。很多员工会因为工作进程而延时加班，但是公司却并没有明文规定如何计算报酬。这就是员工自我调整心态的时候了。如果你愿意忍受这样的工作习惯，或者说这样的状况还在你的容忍限度之内，那就没有问题。但反之，就可能产生抱怨。
当然，如果和外国老板之间还隔着一层管理层，则可以通过这一层领导跟外国老板做有效沟通，为大家谋福利。要知道公司或多或少存在不完善的地方，有时候就是需要员工主动提出来，公司觉得比较合理也可以接受，就会作相应的改进。
专家出场>>
沟通：要找到洋老板的频道
人才培训顾问顾杰先生与外国老板相处，应从三个角度予以考虑：1、文化差异角度：处理问题的时候站在老板本国的文化角度去作思考。
2、沟通差异角度：掌握老板的个人沟通风格，以适合的沟通方式去交流。比如很多外国高管比较注重结果，在汇报工作的时候就不必过多描述过程，直接汇报结果即可。
3、环境差异角度：外企高管在不同的场合和环境下会表现出不同的一面，你不能把在A场合对他的判断直接延伸引用到在B场合，想当然地以为他也是这样的。
当然，具体情况具体分析。首先就那个西班牙老板的案例来看，这位老板应该属于支配性很强的性格，而且偏向完美主义。这样性格的人一般都比较强势，结果导致其对他人的要求很高，对反应速度的要求尤其高。大多数情况下，很多员工会感到压力比较大，还会觉得这样的老板不讲道理。但是面对这种情况，员工是没有办法去改变老板的，所以只有去适应老板的风格。但是，文化差异和性格、环境等因素必须考虑进去，有一个很典型的反面教材就能说明问题：猫狗不和是地球人都知道的事情。德国动物学家做了一个实验，把猫和狗放在一起，狗为了表示友好，伸出爪子招招，尾巴使劲地摇摆，就好象像说：“来一起玩吧。”但是猫却不这么认为，伸爪子在猫看来是挑衅的动作。猫看了一会，发现狗也没有要进攻它的意思，所以就发出“咕噜噜”的声音，这是猫示意友好的表现。但是在狗的世界里，发出这样的声音却意味着生气愤怒。所以这样的沟通就非常失败，很多时候人也是在犯同样的错误。因此，在员工面对洋老板的时候，找准老板的频道很重要，跟他保持同一频率，沟通就容易得多。
而那个韩国老板不付加班费的情况，这就是制度问题，不是沟通问题了。很多公司的文化就是加班不给钱，因此也加“死”了不少人了。 （文 /邱之盈） 来源：《申江服务导报》
